Allmänna villkor

1. Säljare och kontakt

Smak av Sverige drivs av Vemm Tech AB, organisationsnummer 556792-1118. Företagsadress: Slättgårdsvägen 11, 129 41 Hägersten. E-post: info@smakavsverige.se. Telefon: 0738-212181.

Dessa villkor gäller när du som konsument handlar i webbshoppen. Föreningens egna avtal, eventuella samlade fakturor och villkor för föreningsförsäljningen hanteras separat. Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning begränsas inte av villkoren.

2. Produkter och priser

Priser i webbshoppen anges i svenska kronor inklusive tillämplig moms. Produktinformation, ingredienser, allergener och nettovikt visas vid produkterna. Kontrollera informationen för den vara du väljer.

Föreningen får 50 procent av produktvärdet efter eventuell rabatt, exklusive frakt. Din koppling till en elev eller förening påverkar inte dina rättigheter som konsument.

3. Beställning

Du behöver vara minst 18 år för att beställa. Kontrollera varor, kontaktuppgifter och vald förening före beställningen. Det slutliga beloppet inklusive frakt visas innan du bekräftar köpet. En sparad varukorg eller ett obekräftat betalningsförsök innebär inte i sig att ett köp har slutförts.

Bekräftelsen ska visa vad du har beställt, pris, betalnings- och leveransupplägg samt villkoren som gäller för beställningen. Kontakta oss om uppgifterna inte stämmer.

4. Frakt

Vid enskild leverans till kunden tillkommer den fraktavgift som visas i varukorgen och kassan. Aktuellt belopp och eventuell gräns för fri frakt visas före köpet.

Har föreningen valt samleverans tillkommer inte den enskilda fraktavgiften på kundens webbshopsorder. Föreningen ansvarar då för att ordna utkörning eller utlämning till sina kunder. Eventuella avgifter i föreningens eget avtal ska anges separat och läggs inte automatiskt på kundens order.

5. Betalning och leverans

Vid enskilda order används det direktbetalningsalternativ som föreningen har valt och som visas i kassan. Godkänd kortbetalning kan först innebära en reservation; debitering sker när leveransen registreras enligt betalningsupplägget. Ett reserverat belopp är inte samma sak som en genomförd debitering.

Vid enskild leverans räknas leveranstiden från kundens beställning. Vid samlad faktura och leverans räknas tiden från kampanjens slut. Aktuell leveranstid visas före beställningen.

Vid samleverans får kunden besked från föreningen om tid och plats för utkörning eller utlämning. Kontakta oss om leveransen uteblir eller är försenad. Vi informerar om ändrad leveranstid och hanterar dina rättigheter vid dröjsmål enligt tillämplig lag.

6. Ångerrätt

Vid distansköp där ångerrätt gäller har du normalt 14 dagar på dig att meddela att du ångrar köpet, räknat från att du eller en mottagare som du har utsett har tagit emot varan. Skicka ett tydligt meddelande till info@smakavsverige.se och ange ordernummer och vilka varor det gäller.

Eventuella lagstadgade undantag ska vara tillämpliga på den aktuella varan och framgå före köpet. Att produkten är godis eller säljs genom en förening innebär inte i sig att ångerrätten försvinner. Undantag kan exempelvis gälla varor som snabbt försämras eller blir för gamla, eller en förseglad vara som omfattas av ett tillämpligt hälso- eller hygienundantag när förseglingen brutits.

7. Retur och återbetalning

Kontakta oss för returinstruktioner. Vid tillämplig ångerrätt ska varorna normalt skickas tillbaka inom 14 dagar från ångermeddelandet. Returfrakt får belasta dig bara enligt den information som lämnades före köpet och tillämplig lag. Skicka inte varor till föreningen utan att returvägen är överenskommen.

Vi hanterar återbetalningen enligt lag och via den betalningslösning som användes för köpet. Vid ånger av hela köpet återbetalas även standardleveransen när lagen kräver det. En mottagen ånger- eller avbokningsbegäran är inte i sig ett besked om att en återbetalning redan har genomförts.

8. Reklamation och tvist

Om en vara är felaktig kontaktar du oss och beskriver felet, gärna med ordernummer och bild. Reklamation ska göras inom skälig tid från att du märkte eller borde ha märkt felet. Ett meddelande inom två månader från att felet upptäcktes räknas alltid som gjort i rätt tid. Lagstadgad reklamationsrätt påverkas inte av om varan omfattas av ångerrätt.

Svensk lag gäller. Du kan vända dig till kommunal konsumentvägledning för hjälp och till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, om en tvist uppfyller nämndens prövningskrav. Du kan även få en tvist prövad i domstol.

9. Personuppgifter och villkorsversion

Vi behandlar personuppgifter enligt integritetspolicyn. Ändringar av dessa villkor gäller framåt; redan ingångna avtal behåller de villkor som gällde vid köpet.